Frequently Asked Questions

2^eligne.ca est un service qui vous fournit un deuxième numéro de téléphone avec appels et messagerie gratuits, disponible sur les appareils Android et iOS.

2^eligne.ca utilise la connexion Internet de votre appareil (données cellulaires ou Wi-Fi) pour passer et recevoir des appels, ainsi qu’envoyer et recevoir des SMS de vos clients. Le service fonctionne 24 heures sur 24, que vous soyez en zone de couverture ou non, et que votre cellulaire soit allumé ou éteint.

À l’aide de l’appareil mobile que vous utilisez déjà, vous pouvez utiliser votre numéro 2^eligne.ca pour • Passer et recevoir des appels; Utilisez votre nouveau numéro à des fins professionnelles, personnelles ou anonymes. • Envoyer et recevoir des textes; Restez connecté avec des conversations séparées sans jongler avec les appareils. • Ajoutez des règles à vos appels entrants afin de pouvoir répondre aux appels pendant les heures de bureau ou les envoyer directement à la messagerie vocale.

Pas du tout ! Les appels et les messages texte de 2^eligne.ca sont acheminés à partir de la connexion de données de votre appareil via notre propre infrastructure, contournant la connexion voix/SMS de votre fournisseur de cellulaire.

Non, tous les appareils mobiles Android ou iOS fonctionnent avec 2^eligne.ca ! contrairement à d’autres services, vous n’avez pas besoin d’un téléphone intelligent double SIM pour ajouter un deuxième numéro de téléphone à votre téléphone intelligent existant.

Un numéro 2^eligne.ca sur votre téléphone intelligent est le moyen idéal pour; • Propriétaires d’entreprises ; Séparez votre travail et votre vie personnelle avec une identification d’appelant professionnelle. • Indépendants et entrepreneurs; Gérez la communication client en toute discrétion avec un numéro dédié. • Les demandeurs de confidentialité; Faites des appels et des textos privés sans divulguer votre numéro principal. • Toute personne souhaitant plusieurs lignes; Restez organisé et gérez facilement différents aspects de votre vie.

Nous vous donnons le choix, vous pouvez transférer un numéro de cellulaire ou de téléphone fixe existant que vous possédez déjà, ou vous pouvez sélectionner un nouveau numéro à partir de l’indicatif régional de votre choix.

Vous pouvez choisir un numéro de téléphone parmi n’importe quel indicatif régional au Canada et aux États-Unis. Vous pouvez même choisir un numéro sans frais (8xx) si vous le souhaitez.

Votre service 2^eligne.ca comprend un réceptionniste virtuel (réception automatique), vous permettant de configurer vos heures d’ouverture, vos menus téléphoniques et vos règles personnalisées de routage des appels entrants.

Oui, vous pouvez activer les textos (SMS) et les textos multimédias (MMS) sur le numéro 2^eligne.ca. Même sur un numéro de téléphone résidentiel, vous transférez vers 2^eligne.ca

Votre service 2^eligne.ca inclut la messagerie vocale. Vous pouvez accéder à vos messages vocaux 2^eligne.ca via votre propre application pour téléphone intelligent ou via notre portail Web. Nous pouvons même vous envoyer un courriel pour vous informer que vous avez un nouveau message vocal.

Oui, vous pouvez enregistrer des appels. Pour des raisons de conformité, il comprend un message facultatif «Consentement» que vous pouvez diffuser pour les appels entrants si votre juridiction locale l’exige. Vous recevez automatiquement une alerte par courriel lorsque vous avez un enregistrement que vous pouvez lire dans l’application pour téléphone intelligent ou sur le portail Web 2^eligne.ca.

Les textos et les appels sont gratuits vers des numéros aux États-Unis et au Canada. À l’extérieur des États-Unis et du Canada, vous pouvez acheter des crédits interurbains internationaux pour faire des appels vers d’autres pays et territoires.

Non, 2^eligne.ca est disponible seulement au Canada et aux États-Unis.

Oui, il n’y a pas de contrat ni de période d’engagement. Contactez-nous à tout moment et votre annulation sera effective dans quelques heures.